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    • 售后服务

         森宝公司奉行“质量第一、用户至上”的宗旨,不仅为您提供优质的产品,还为您提供及时、周到的服务。
         从您购买产品这一刻起,我们将会为您建立单独的客户档案,对您使用的产品做长期的质量跟踪,并根据实际情况制定有针对性的服务方案。
         我们对产品提供终身维修服务:在质保期内,除人为原因和自然灾害等不可抗拒因素(如地震、火灾、雷击等),设备任何质量问题我们将无偿服务;在质保期外,我们将提供收费合理的有偿服务(产品所需配件配换,只收材料(成本)费及人工费)。
         为了更好的为您服务,在服务过程中,对服务人员有任何意见,请向销售部反映或投诉;服务结束我们会做电话回访,了解整个服务过程是否满意,并请您对我们的服务提出意见和建议。
         同时我们承诺:
         1.接到用户情况反映后,2小时内给予答复。
         2.本省售后服务二十四小时内到达现场,外省四十八小时到达现场。
           从产品开始安装直至达到使用寿命,整个过程我们都有专业人员为您提供多种方式的技术指导和服务;控制器软件提供免费升级服务,使产品始终能够达到您预期的效果。
        3.设备安装调试完毕后,由专业人员就设备使用、维护和简单故障排除给用户进行培训。
           从产品开始安装直至达到使用寿命,整个过程我们都有专业人员为您提供多种方式的技术指导和服务;控制器软件提供免费升级服务,使产品始终能够达到您预期的效果。